Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Litera Restaurant web sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklar.

1) Toplanan Veriler

İletişim/Rezervasyon Verileri: Ad-soyad, telefon, e-posta, rezervasyon bilgileri, mesaj/not
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, log kayıtları
Çerez Verileri: Site kullanımını iyileştirmek ve performans ölçümü için çerezler (aşağıda açıklanır)

2) Verilerin Kullanım Amaçları

Rezervasyon ve müşteri iletişim süreçlerini yürütmek
Taleplerinizi yanıtlamak ve hizmet kalitesini geliştirmek
Site güvenliğini sağlamak, hata/performans takibi yapmak
Mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek
Onayınız varsa kampanya/duyuru iletişimi yapmak

3) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılabilir. Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için
Analitik/Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
Pazarlama Çerezleri (varsa): Onayınız halinde kampanya/remarketing için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

4) Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitede barındırma (hosting), analiz, harita, rezervasyon altyapısı, e-posta/SMS gönderimi gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli ölçüde veriye erişir ve sözleşmesel/güvenlik tedbirleri ile korunur.

5) Veri Güvenliği

Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır
Erişimler rol bazlı sınırlandırılır
Gerekli hallerde loglama ve izleme yapılır

6) Saklama Süreleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7) Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin haklarınız bulunmaktadır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8) İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

Adres: (Buraya açık adresi yazın)
Telefon: (Buraya telefon yazın)
E-posta: (Buraya e-posta yazın)

Son güncelleme: 01.03.2026